上门配送：

如果您选择上门配送，我们的客服人员或快递人员将按事先约定的时间、地点，将购物卡送到您的手中。为确保安全送达，客服人员需对收货人的身份进行确认。收货时请及时出具本人身份证及网上订单号，仔细核对数量、面值并认真检查卡背面涂层是否完好，并在收货单上签字确认。如果您选择的是货到付款（现金或POS机刷卡），请在客服人员协助下先完成支付，再领取您的购物卡和发票。如有特殊需求，请事先电话联系客服人员说明。

送货时间：周一至周五10:00-17:00（周六、日休息，节假日顺延）

送货方式：

送货方式	支持支付方式	配送范围	区域细分	配送时间	配送费用
快递	支付宝/在线 支付/银行转账	我们为全国近30个城市/地区提供快递送货上门的服务。点击这里查看具体可配送区域。(目前仅支持北京市区货到付款。)	北京市区	1-2天	10元
			北京郊区	1-3天	15元
			其它城市	3-5天	20元
客服上门	货到付款	北京市内城八区	北京市区	1-2天	10元

 

 

来店自提：

如果您选择来店自提，请携带本人身份证及网上订单号，在工作时间到汉光百货十层团购办公室领取购物卡。如果您已完成网上支付，客服人员将直接为您领取购物卡和发票。如果您使用的是银行转账，需要确认款项到帐后方可提货。如果您来店支付，请在客服人员协助下先完成支付，再领取您的购物卡和发票。

时间：周一至周日10:00-18:00（节假日正常）

地点：汉光百货有限责任公司十层团体服务部

电话：63608651、8652、8653、8654、8655