支付方式

我们为您提供多种支付方式，您可以根据情况选择适合的方式为订单付款：货到付款（限北京地区）、在线支付、银行转账（电汇）、连心卡支付、汉光购物卡支付、礼金支付。

货到付款

my-le委托签约快递公司为您提供货到付款服务，您的货款将在商品送达后由快递人员直接收取。

注意事项：
1.	目前仅支持北京地区货到付款业务。
2.	暂不支持刷卡，请您准备好现金进行结算。
3.	签收时，请您务必仔细核对包裹内的商品，及货款金额，并确认签字。若事后发现商品不符或破损，我们将无法再核实确认。

在线支付

• 第三方平台：

• 支付平台	名称	支付银行卡种/限额、支付流程说明
  	支付宝 –  即时到帐	点此查看
  	银联支付	点此查看

• 网上银行支付：
  目前支持支持以下银行的网银支付，您可 点击此处 查看其它银行网银支付限额。

连心卡支付

连心卡可在my-le购物消费。持卡人需在订单提交页面【支付方式】处，选择"连心卡支付"。订单提交后，点击支付按钮，前往连心卡官网在线完成支付。

注意事项：
1.	请在支付前务必确认连心卡支付网关域名后缀为https://payment.kailiantong.com,谨防钓鱼网站。
2.	输入卡号和密码时请确认周围环境是否安全。
3.	点击提交按钮后，请耐心等待网站返回结果，请勿反复点击，以免造成重复扣款。
4.	如有疑问，请拨打连心卡客服热线：400-650-5678

汉光购物卡支付

汉光购物卡可在汉光百货官方购物网站 – my-le（www.my-le.com）购物消费。结账前，您只需将汉光储值卡内的金额充值至my-le账户余额中，即可使用。[点击此处充值]

 

如何使用账户余额支付：

1.	全额支付 – 提交订单时，在【支付方式】处选择"账户余额全额支付"，并于【账户余额抵扣】处输入您要支付的金额，和您的支付密码。
2.	部分抵扣 – 提交订单时，首先在【支付方式】处为剩余金额选择其它支付方式，并于【账户余额抵扣】处输入您要支付的金额，和您的消费密码。订单提交后，使用您选择的方式支付剩余金额。

 

注意事项：

一旦充值，账户余额将只能在my-le消费使用，不可提现。

 

礼金支付

1.	C券 您在my-le消费产生的积分，可按100:1兑换为C券于购物时使用。[点击此处兑换] 如何使用C券支付： 1. 全额支付 – 提交订单时，在【支付方式】处选择“C券全额支付”，并于【C券抵扣】处输入您要支付的金额和您的支付     密码。 2. 部分抵扣 – 提交订单时，首先在【支付方式】处为剩余金额选择其它支付方式，并于【C券抵扣】处输入您要支付的金额     和您的消费密码。订单提交后，使用您选择的方式支付剩余金额。 注意事项： 1. C券仅限my-le消费使用，不可兑现；使用C券支付部分不予积分。 2. C券有效期至当年12月31日，过期自动清零。 3. 如果您是汉光百货实体店会员，可在线绑定您的汉光卡，您在实体店消费产生的积分，也可以兑换成C券在my-le使用；同样，您的my-leC券，也可以在实体店消费使用。 [点击此处绑定汉光卡] [点击此处兑换实体店积分]
2.	代金券 如您账户内有my-le授权的代金券，请您在订单提交页面【代金券】处，选择可用的代金券。订单提交后， 代金券支付即时生效。 注意事项： 1. 如您持有的是代金券编码和密码，需先前往【我的账户】>【账户管理】>【代金券】进行激活后使用。 2. 代金券支付不找零；使用代金券支付部分不予积分。
3.	促销编码 如您持有my-le授权的促销编码，请您在订单提交页面选择【促销编码】处，正确输入编码并点击“确定”。订单提交后，相关促销抵扣即时生效。

银行转账

如您不方便使用上述支付方式，也可以亲自去银行，将货款汇至我们的公司账户。以下是账户信息：

注意事项：
1.	汇款手续费由顾客承担。我们将在收到货款后的3个工作日内为您安排发货（节假日顺延）。
2.	汇款金额包括您订购的商品金额及运费。请核对订单需支付的金额再进行汇款，金额不足您的订单将无法及时派送。
3.	为确保订单及时准确地发出，汇款时请在"事由 / 汇款用途 / 备注"一栏正确填写您的"my-le用户名"和"订单号"。
4.	汇款成功后，请致电告知my-le客服人员，我们将尽快联系财务人员核实到账情况，以便及时为您发货。
5.	如您在汇款时遇到问题，欢迎致电my-le客服中心咨询：400-601-8899（9:00 – 18:00）。

如何办理退款

退货发生时，经客服人员将核实情况，并以下列方式为您办理退款：

支付方式		退款申请所需信息	退款方式	审核操作	退款周期
货到付款		my-le发货单	至客服	1 – 3个工作日	7日内
在线支付	支付宝		退至客户原支付宝账户		7日内
	银联	原支付卡：银行名称、账号、支付金额	退至客户原支付银行卡		7日内
	银企直联		退至客户原支付银行卡		7日内
银行转账		银行名称、账号、支付金额	退至客户原汇款账户		7日内
连心卡支付		原支付连心卡：卡号、支付金额	退至客户原支付连心卡		7日内
C券支付			退至客户my-leC券账户		1个工作日
汉光储值卡 （账户余额）			退至客户my-le余额账户		1个工作日
代金券			退至客户my-le代金券账户		1个工作日

注意事项：
1.	若由于第三方支付平台或银行原因，造成货款无法及时退回，我们的客服人员会与您取得联系。
2.	代金券支付退款时，如代金券已经过期，系统会自退回之日起为您延期7天，方便您使用。

发票制度

• 如何获得发票
• 如需开具发票，请您在订单提交页面【索取发票】处选择"是"，并填写发票抬头，选择发票内容。发票将随订单商品一起送达。
• 增值税发票
• 如需开具增值税发票，请妥善准备以下材料，邮寄到汉光百货电子商务部（地址：北京市西城区西单北大街176号 邮编：100032）。每月15 – 30日可开具增值税发票（节假日顺延），开票后，我们会致电告知，并将发票快递给您：

• 1.准确提供：公司全称、地址、开户行、账号、电话、联系人、税务登记证号，并在此信息上加盖单位公章，以确认开票信息的 准确

  2.您的税务登记证、一般纳税人证书、my-le发货单、已开具的普通发票（如已开）

• 注意事项：
  1.	增值税发票开票内容只能与您订购商品一致，不可修改。
  2.	发票快递费用由顾客承担。

• 开发票注意事项

• 1.	my-le是汉光百货的官方购物网站，我们的发票均为北京汉光百货有限责任公司开具的《北京市商业企业专用发票》。
  2.	开票金额等于订单金额中，实际支付现金的商品金额；运费，及使用礼金（C券、代金券、促销编码）、账户余额、连心卡支付的金额，不予开票。
  3.	发票抬头不能为空，您可填写个人姓名或公司名称。
  4.	普通发票内容可选择以下项目，建议您选择与实际商品比较符合的类型，以便更好地维护您的权益：化妆品、办公用品、洗涤用品、洗护用品、体育用品、服装、玩具、饰品、手机、家电、配件、礼品。