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如何付款

支付方式

我们为您提供多种支付方式,您可以根据情况选择适合的方式为订单付款:货到付款(限北京地区)、在线支付、银行转账(电汇)、连心卡支付、汉光购物卡支付、礼金支付。

货到付款

my-le委托签约快递公司为您提供货到付款服务,您的货款将在商品送达后由快递人员直接收取。

注意事项:
1. 目前仅支持北京地区货到付款业务。
2. 暂不支持刷卡,请您准备好现金进行结算。
3. 签收时,请您务必仔细核对包裹内的商品,及货款金额,并确认签字。若事后发现商品不符或破损,我们将无法再核实确认。

在线支付

  • 第三方平台:
  • 支付平台

    名称

    支付银行卡种/限额、支付流程说明

    支付宝 –  即时到帐

    点此查看

    银联支付

    点此查看

  • 网上银行支付:
    目前支持支持以下银行的网银支付,您可 点击此处 查看其它银行网银支付限额。

连心卡支付

连心卡可在my-le购物消费。持卡人需在订单提交页面【支付方式】处,选择"连心卡支付"。订单提交后,点击支付按钮,前往连心卡官网在线完成支付。

注意事项:

1.

请在支付前务必确认连心卡支付网关域名后缀为https://payment.kailiantong.com,谨防钓鱼网站。

2.

输入卡号和密码时请确认周围环境是否安全。

3.

点击提交按钮后,请耐心等待网站返回结果,请勿反复点击,以免造成重复扣款。

4.

如有疑问,请拨打连心卡客服热线:400-650-5678

汉光购物卡支付

汉光购物卡可在汉光百货官方购物网站 – my-le(www.my-le.com)购物消费。结账前,您只需将汉光储值卡内的金额充值至my-le账户余额中,即可使用。[点击此处充值]

 

如何使用账户余额支付:

1. 全额支付 – 提交订单时,在【支付方式】处选择"账户余额全额支付",并于【账户余额抵扣】处输入您要支付的金额,和您的支付密码。
2.

部分抵扣 – 提交订单时,首先在【支付方式】处为剩余金额选择其它支付方式,并于【账户余额抵扣】处输入您要支付的金额,和您的消费密码。订单提交后,使用您选择的方式支付剩余金额。

 

注意事项:

一旦充值,账户余额将只能在my-le消费使用,不可提现。

 

礼金支付

1.

C券

您在my-le消费产生的积分,可按100:1兑换为C券于购物时使用。[点击此处兑换]

如何使用C券支付:

1. 全额支付 – 提交订单时,在【支付方式】处选择“C券全额支付”,并于【C券抵扣】处输入您要支付的金额和您的支付

    密码。

2. 部分抵扣 – 提交订单时,首先在【支付方式】处为剩余金额选择其它支付方式,并于【C券抵扣】处输入您要支付的金额

    和您的消费密码。订单提交后,使用您选择的方式支付剩余金额。

注意事项:

1.

C券仅限my-le消费使用,不可兑现;使用C券支付部分不予积分。

2.

C券有效期至当年12月31日,过期自动清零。

3.

如果您是汉光百货实体店会员,可在线绑定您的汉光卡,您在实体店消费产生的积分,也可以兑换成C券在my-le使用;同样,您的my-leC券,也可以在实体店消费使用。

[点击此处绑定汉光卡] [点击此处兑换实体店积分]

2.

代金券

如您账户内有my-le授权的代金券,请您在订单提交页面【代金券】处,选择可用的代金券。订单提交后,

代金券支付即时生效。

注意事项:

1.

如您持有的是代金券编码和密码,需先前往【我的账户】>【账户管理】>【代金券】进行激活后使用。

2.

代金券支付不找零;使用代金券支付部分不予积分。

3.

促销编码

如您持有my-le授权的促销编码,请您在订单提交页面选择【促销编码】处,正确输入编码并点击“确定”。订单提交后,相关促销抵扣即时生效。

银行转账

如您不方便使用上述支付方式,也可以亲自去银行,将货款汇至我们的公司账户。以下是账户信息:

开户行名称 / 收款人全称:北京汉光百货有限责任公司
银行账号 / 收款人账号:110906444610901
开户银行 / 汇入行名称:招商银行北京分行营业部

注意事项:

1. 汇款手续费由顾客承担。我们将在收到货款后的3个工作日内为您安排发货(节假日顺延)。
2. 汇款金额包括您订购的商品金额及运费。请核对订单需支付的金额再进行汇款,金额不足您的订单将无法及时派送。
3. 为确保订单及时准确地发出,汇款时请在"事由 / 汇款用途 / 备注"一栏正确填写您的"my-le用户名"和"订单号"。
4. 汇款成功后,请致电告知my-le客服人员,我们将尽快联系财务人员核实到账情况,以便及时为您发货。
5. 如您在汇款时遇到问题,欢迎致电my-le客服中心咨询:400-601-8899(9:00 – 18:00)。
如何办理退款

退货发生时,经客服人员将核实情况,并以下列方式为您办理退款:

支付方式

退款申请所需信息

退款方式

审核操作

退款周期

货到付款

my-le发货单

至客服

1 – 3个工作日

7日内

在线支付

支付宝

 

退至客户原支付宝账户

7日内

银联

原支付卡:银行名称、账号、支付金额

退至客户原支付银行卡

7日内

银企直联

 

退至客户原支付银行卡

7日内

银行转账

银行名称、账号、支付金额

退至客户原汇款账户

7日内

连心卡支付

原支付连心卡:卡号、支付金额

退至客户原支付连心卡

7日内

C券支付

 

退至客户my-leC券账户

1个工作日

汉光储值卡

(账户余额)

 

退至客户my-le余额账户

1个工作日

代金券

 

退至客户my-le代金券账户

1个工作日

注意事项:

1.

若由于第三方支付平台或银行原因,造成货款无法及时退回,我们的客服人员会与您取得联系。

2.

代金券支付退款时,如代金券已经过期,系统会自退回之日起为您延期7天,方便您使用。

发票制度
  • 如何获得发票
  • 如需开具发票,请您在订单提交页面【索取发票】处选择"是",并填写发票抬头,选择发票内容。发票将随订单商品一起送达。
  • 增值税发票
  • 如需开具增值税发票,请妥善准备以下材料,邮寄到汉光百货电子商务部(地址:北京市西城区西单北大街176号 邮编:100032)。每月15 – 30日可开具增值税发票(节假日顺延),开票后,我们会致电告知,并将发票快递给您:
  • 1.准确提供:公司全称、地址、开户行、账号、电话、联系人、税务登记证号,并在此信息上加盖单位公章,以确认开票信息的

    准确

    2.您的税务登记证、一般纳税人证书、my-le发货单、已开具的普通发票(如已开)
  • 注意事项:

    1.

    增值税发票开票内容只能与您订购商品一致,不可修改。

    2.

    发票快递费用由顾客承担。

  • 开发票注意事项
  • 1. my-le是汉光百货的官方购物网站,我们的发票均为北京汉光百货有限责任公司开具的《北京市商业企业专用发票》。
    2. 开票金额等于订单金额中,实际支付现金的商品金额;运费,及使用礼金(C券、代金券、促销编码)、账户余额、连心卡支付的金额,不予开票。
    3. 发票抬头不能为空,您可填写个人姓名或公司名称。
    4. 普通发票内容可选择以下项目,建议您选择与实际商品比较符合的类型,以便更好地维护您的权益:化妆品、办公用品、洗涤用品、洗护用品、体育用品、服装、玩具、饰品、手机、家电、配件、礼品。

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