• 搜网购
  • 搜店内
  • 热门搜索: 雪花秀 fresh 防晒隔离 保湿 面膜 气垫bb 口红

  •  

购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
您现在的位置:首页 > 会员权益
会员权益

专柜正品 折扣优惠(特例除外)

- 银卡8.5-9.5折,普卡9-9.5折优惠!

- 积分礼金 随时回馈

当您消费1,000元时

  平时 10倍积分 20倍积分
普卡回馈 10元礼金 100元礼金 200元礼金
银卡回馈 15元礼金

全场通用,特例除外,详见店内明示

网上购物同享优惠

- 注册汉光百货官方购物网站www.hanguangbaihuo.com,与汉光会员卡绑定,线上、店内积分礼金可等值使用

药品、折扣

- 凭汉光会员卡普卡可享9.9折、银卡可享9.8折(特例除外)

不参与会员卡积分,不收取会员卡礼金

其他优惠

- 优惠商户 持汉光卡可在多家特约商户享受折扣及其他礼遇。

- 会员专享 促销信息速递,会员手册邮寄到家,会员定制赠礼、会员美妆讲堂等专享服务。

申领方式

实体会员卡

普卡:持本人有效证件至服务台及各个专柜免费办理

银卡:单日现金、银行卡消费满3000元,当月累计现金、银行卡消费满5000元;,持本人有效证件及未积分的白色购物小票办理(以购物小票为准,办卡前消费不积分),至服务台办理。


电子会员卡

   请用微信扫此二维码申领 、或绑定汉光百货电子会员卡。

使用指南

持卡须知

- 会员卡限本人使用,交款时请主动出示以获得积分,积分不可补录。会员卡及卡内积分均不得转让。每人限一张卡。

- 发生退货时,积分将自动扣除。如果积分或礼金不足时,须交纳同等额度现金补足。

挂失补办

- 如遇会员卡不慎丢失或损坏,请持本人办卡证件至服务台补办。

积分指南

平时 购买服装、化妆品、鞋包等 珠宝、名表、家电等
普卡 1元积1分 珠宝10元积1分,小家电3元积1分
银卡 1元积1.5分 珠宝10元积1.5分,小家电3元积1.5分

- 回馈比例:卡内积分累计达到1000分(含)以上可享回馈。每100分兑换1元礼金。

- 回馈凭证:① 需本人持会员卡、实体卡、办卡证件、会员卡密码。② 电子卡可通过汉光微信自助兑换。

- 使用期限:积分和礼金均自然年内有效,每年12月31日24:00自动清零,逾期不补。

- 使用范围:使用礼金消费不可再参加积分和其它活动,不可开具发票。

- 以下专柜及功能店不参与汉光百货积分及不收取积分礼金:

B2:停车场、崇尚发艺及美甲

B1:巴黎贝甜、Skull candy

1F:和合谷、星巴克、许留山、汉光药店、黄金类商品、贝玲妃(修眉)

2F:芭比布朗(修眉)、途尚咖啡、悦诗风吟(积分不收礼金)

6F:扦边室、名表维修、Mr咖啡厅(不积分但收礼金)

7F:客服中心(包装费、复印费)、新华书店

8F:麻辣诱惑、西贝莜面村、汤城小橱、江边城外、船歌鱼水饺、王鼻子烤肉、珍仕菓、将太无二、小面力量、爱有梅有

积分查询

-微信查询:   请微信扫此二维码进行查询。

- 电话查询:(010)63608662, (010)63608666

- 现场查询:2F-5F西侧电梯间均设有会员积分查询机

特别提示

- 如对积分累积和兑换产生疑问,请出示当年(1月1日-12月31日)消费凭单(白色机打购物小票和黄色销货凭单)作为核实依据。

- 积分及积分回馈礼金均在自然年内有效,过期系统将自动清零,请及时兑换。

- 同一会员卡当日单柜仅可享受一次多倍积分优惠,请您斟酌后入款。

- 遇特殊时段积分有效期见店内购物小票。

- 《汉光百货会员手册》内容如有变更,以顾客服务中心明示为准。

注:对于违反汉光卡使用规则及出于非正常目的消费的会员卡,汉光百货有权取消会员资格。对于非正常消费的会员卡需要本人持身份证及购物凭单至七层会员中心办理积分兑换业务。

常见问题
  • 问:积分如何兑换呢?

    答:

    当您卡内的积分达到1,000分以上(含1,000分),即可开始进行兑换。兑换比例为每100积分兑换1元礼金。您可 以微信扫此二维码在线自助兑换,本人持本人身份证及会员卡,到服务台办理兑换。兑换后的礼金可立即在店内、微信购物及官方购物网站( www.hanguangbaihuo.com )上使用。
       汉光百货积分兑换礼金二维码

  • 问:汉光有会员手册吗?为什么我收不到?

    答:

    每年重要档期前会向有消费记录的会员邮寄精美的会员手册。内容包括化妆品精彩买赠、必买商品推荐、企划银行活动、餐饮优惠礼券等。由于部分会员在办卡时没有留下联系地址,或登记的地址不够详尽,导致邮局无法寄达。请您务必及时更新联系方式,您可以致电会员中心,或自助在网上修改联系方式【进入汉光微信,输入数字5,依次进入个人中心->个人设置->账户与安全->编辑资料 填写汉光会员手册邮寄地址】。确保能收到我们精心为您准备的会员手册,和品牌不定期发送的优惠券或小样。

  • 问:会员10倍积分是什么意思?

    答:

    10倍积分是指每消费1元积10分。相当于每消费1000元,积10,000分,兑换100元礼金,即 10倍积分=1000元返100元礼金。大致相当于9折的优惠力度。20倍积分=1000元返200元礼金。大致相当于8折的优惠力度。非常超值!

  • 问:如何申办汉光会员卡?

    答:

    实体会员卡:
    普卡:持本人有效证件至服务台及各个专柜免费办
    银卡:单日现金、银行卡消费满3000元,当月累计现金、银行卡消费满5000元;,持本人有效证件及未积分的白色购物小票办理(以购物小票为准,办卡前消费不积分),至服务台办理。电子会员卡: 请用微信扫二维码申领、或绑定汉光百货电子会员卡。

    电子会员卡:
        请用微信扫二维码申领、或绑定汉光百货电子会员卡。

  • 问:汉光会员卡有几种?

    答:

    我们的会员卡分为普卡和银卡,两种卡别对应的申办条件和享受的优惠力度不同。

  • 问:积分和兑换的礼金可以使用到什么时候?

    答:

    卡内积分和礼金将于每年12月31日晚上24:00清零,请您务必在清零前使用。

  • 问:忘带会员卡可以怎么积分?积分可以后补吗?

    答:

    忘带会员卡可以通过微信绑定电子会员卡后付费就能正常积分;暂不支持后补积分。

  • 问:我用积分兑换的礼金消费还能再积分吗?

    答:

    使用礼金消费不能再参与积分。也不可以开发票。

  • 问:使用会员卡礼金购物,发生退货怎么办?

    答:

    如果您在购物时使用了会员礼金,请您办理退换货时,务必携带实体会员卡或电子会员卡,退货时礼金金额将退回到会员卡内。如果积分或礼金不足时,须交纳同等额度现金补足。

  • 问:礼金是所有商品都可以使用吗?

    答:

    除各别专柜,全场都可使用,不参与积分和不收取礼金专柜包括:停车场、崇尚发艺及美甲、Skull candy、巴黎贝甜、和合谷、星巴克、许留山、汉光药店、黄金类商品、贝玲妃(修眉)、芭比布朗(修眉)、途尚咖啡、悦诗风吟(积分不收礼金)、扦边室、名表维修、咖啡厅(不积分但收礼金)、新华书店、客服中心(包装费)、麻辣诱惑、西贝莜面村、汤城小厨、江边城外、王鼻子烤肉、船歌鱼水饺、珍仕菓、将太无二、小面力量、爱有梅有。

  • 问:会员普卡怎样才能升级成银卡呢?

    答:

    普卡会员单日消费满3000元,当月累计消费5000元及当年现金消费累计达到10,000元,本人携带本人有效证件及会员卡至服务台或绑定电子会员卡微信自助升级

  • 问:会员卡实体卡如何挂失补办?

    答:

    会员卡遗失后请持身份证等有效证件亲自前往顾客服务中心挂失。工作人员与您核对信息后,立即进行挂失处理。补办卡需您持本人办卡时留存的有效证件到服务台办理。

  • 问:持会员卡可以免费停车吗?

    答:

    因车位紧张,我们无法提供免费停车的服务,敬请谅解。

  • 问:会员卡可以在八层餐饮区使用吗?

    答:

    会员卡可以在八层部分餐饮使用

  • 问:会员卡内礼金可以在网上使用吗?

    答:

    可以,注册汉光网站,或官方购物网站 www.hanguangbaihuo.com ,将网上账户绑定您的汉光会员卡 ,结账时即可使用会员礼金。

  • 问:会员包装有优惠吗?

    答:

    持会员卡可享受银卡8折,普卡9折的礼品包装优惠,限每张会员卡每天免费包装一件(指定包装纸)。

  • 问:七层顾客服务中心电话是多少?

    答:

    电话是:(010)63608662、63608666。

  • 问:七层顾客服务中心都可以办理什么业务?

    答:

    可以办理会员卡、储值卡、支票购物、礼品包装、汉光官网订单自提、退换货。

  • 问:会员卡密码有什么用处?忘记密码怎么办?

    答:

    会员卡密码是您线上查询/兑换积分、绑定会员卡、更新会员资料、使用C券以及在店内兑换积分时需要输入的校验密码。如果忘记了会员密码,需本人持会员卡及办卡证件到汉光百货服务台重新设置会员卡密码。

Copyright © 2011   此网站版权归北京汉光百货有限责任公司所有    All Rights Reserved 汉光百货   地址:北京市西城区西单北大街176号 总机服务:010-66018899 传真:010-63608118

京安网安备110102001329    京安网安备110102000086-1       京ICP备 09097187 号    ICP证 040746 号

站长统计   小金科技 网络维护