常见问题

  • 问:什么是汉光购物卡?
  • 答:

    汉光购物卡是由汉光百货发行的电子储值卡,可在汉光百货全店范围使用。新版购物卡还支持在汉光官方购物网站-http://www.hanguangbaihuo.com 使用。无论是个人还是企业客户都可以在汉光百货及官网上享受到更加省心、舒心、称心的购物体验。

  • 问:如何购买汉光购物卡?
  • 答:

    在线购买:www.hanguangbaihuo.com;
    来店办理:汉光百货7层顾客服务中心。
    咨询电话:010-63608651 / 8652 / 8654。

  • 问:如何在网上使用新版购物卡?
  • 答:

    您可以将汉光购物卡内的余额充值到hanguangbaihuo帐户中,方便快捷地享受网上购物。在线使用

  • 问:如何查询汉光购物卡余额?
  • 答:

    您可登陆汉光官方网站,从[营业信息-汉光礼品卡-在线购买]内的[卡内余额查询],输入卡号及密码进行查询;亦可前往汉光百货实体店查询卡内余额。

  • 问:汉光购物卡消费可以获得会员 积分吗?
  • 答:

    在店内或官网上使用购物卡消费视同于现金消费,可以同步使用会员卡同时享受积分。

  • 问:使用汉光购物卡消费时,还能开发票吗?
  • 答:

    购买汉光购物卡时已经开具了发票,使用购物卡消费时将不能再重复开具。但为补足商品价格差额使用的现金、信用卡的消费金额可以开发票。

  • 问:汉光购物卡可以反复充值吗?
  • 答:

    可以,但因充值流程相对复杂,如您有需求请先致电或到汉光百货团购部咨询,我们会为您提供详细的解释。咨询电话:010-63608651 / 8652 / 8654。

  • 问:汉光购物卡有效期是多久?
  • 答:

    汉光购物卡的有效期是自办卡之日起三年内有效。

  • 问:汉光购物卡过期还能使用吗?
  • 答: 过期可以办理延期,请您持卡至店内服务台办理,当天办理当天即可使用,具体信息可咨询010-63608651 / 8652 / 8654。

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